常问问题

一般问题

谁可以在 Inkdwh 商店下单？

Inkdwh 商店是一家面向全球的纹身用品商店，因此我们提供全球配送服务。

我可以选择哪些付款方式？

目前您可以使用以下付款方式之一：信用卡（Visa、Mastercard 和 American Express）、PayPal。

如果我收到有缺陷的包裹怎么办？

请将包裹照片发送至 youyi8839@gmail.com 以获取进一步帮助。

我的订单需要多久才能发货？

目前，Inkdwh仍受新冠疫情影响，部分产品和订单发货有所延迟，详情请见重要公告。延迟主要涉及大容量包装和一些特殊针头套装，但其余产品仍可在3-5个工作日内发货。如有特殊情况，我们会通过电子邮件通知您。此外，我们周末不工作。

我的订单状态如何？如何追踪我的订单？

下单后，您将收到一封确认邮件；订单发货后，您将收到另一封包含相应运单号的邮件。如果您丢失了邮件或填写了错误的邮箱地址，请联系youyi8839@gmail.com 或点击此处了解更多信息。

如果我填写了错误的电子邮件地址、收货信息等会怎么样？

请务必在订单中填写正确的信息，因为错误的邮箱地址会导致订单信息缺失，Inkdwh 将无法联系到您。错误的收货地址会导致包裹投递失败，尤其是在国家/地区、邮政编码以及公寓或门牌号等信息错误的情况下，请在填写时仔细核对收货信息。如果您发现任何错误，请尽快联系youyi8839@gmail.com 。一旦订单发出，所有费用将由客户承担。

我住在XXX国家，请问发货需要多长时间？

订单金额低于 299 美元的，将通过付费标准配送方式寄送，更多详情请点击此处查看配送政策。

订单金额超过 299 美元，我将免费提供 FedEx、DHL 或 USPS 等快递服务，但俄罗斯、巴西和一些国家不在此列表中。

为什么我没有收到来自 Inkdwh 的关于订单状态的电子邮件？

我们发送的邮件可能被误判为垃圾邮件。这可能是由于您的邮箱设置所致。请将我们的邮件添加到您的垃圾邮件箱，或将我们的邮箱地址保存到您的联系人中。

除了电子邮件，我还可以通过哪些方式联系到 Inkdwh？

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